Телефон поддержки покупателей:

8 800 333 29 00

Круглосуточный, многоканальный

Звонок бесплатный!

Оформление сертификата

Оформление сертификата доступно только через приложение!

И получите скидку 20%

Для мобильных телефонов и планшетов оформление сертификата возможно только через приложение, которое установлено на нем.

Расчет стоимости

Рассчитать стоимость сертификата для техники:

Сертификат Уверенности
на 1 год
Защита 365
на 1 год
оформление доступно только через приложение
Защита 365
на 1 год

Стоимость сертификата зависит от срока его действия и стоимости защищаемой техники.

Отвечаем на вопросы

Нет, сертификат дает защиту сверх гарантии производителя. Поясним на примере: если приобретен Сертификат Уверенности +3 года на телевизор с заводской гарантией 1 год, суммарный срок гарантии составит 4 года. Все эти 4 года будет действовать страховка.
Приобрести Сертификат Уверенности можно только на исправную технику, до окончания заводской гарантии которой должно остаться не менее 3-х месяцев.
Если у Вас нет Сертификата, и Вам необходим ремонт - рекомендуем обратиться к нашим партнерам и отремонтировать со скидкой.
На будущее рекомендуем заблаговременно приобрести Сертификат - это убережет Вас от хлопот и непредвиденных расходов.
При поломке, сразу позвоните на нашу горячую линию 8 (800) 333-29-00 и назовите номер сертификата, или заявите о поломке через наше мобильное приложение - это гораздо удобнее и современнее. Если еще действует заводская гарантия, мы направим Вас в ближайший сервисный центр изготовителя, где будет выполнен бесплатный ремонт. Если заводская гарантия уже закончится, или речь идет о страховом случае (например, кража) - персональный менеджер направит Вас в наш сервисный центр для бесплатного ремонта, либо поможет подготовить документы для страховой выплаты.
По условиям Сертификата, максимальный срок ремонта составляет 31 рабочий день. Если мы не уложимся в этот срок - выплатим деньги за технику. Реальный средний срок ремонта - 7 календарных дней. Срок ремонта не включает время доставки.
Если Сертификат Уверенности оформлен на телевизор или крупную бытовую технику (холодильник, стиральная или посудомоечная машина), то он дает право на доставку к месту ремонта или ремонт на дому. Доставка предоставляется в зоне обслуживания наших сервисных центров. Если Вы проживаете вне зоны обслуживания, мы укажем ближайший сервисный центр, куда Вам нужно будет доставить технику самостоятельно, а мы предоставим Вам компенсацию расходов в размере 500 руб.

Обратите внимание, что при поломке на заводской гарантии, обязанность по доставке лежит на изготовителе или продавце товара.
Механические повреждения не покрываются Сертификатом, если только они не являются следствием страхового случая. Смысл Сертификата Уверенности - обеспечить долгий срок эксплуатации техники и ее бесплатный ремонт при поломке. Вам необходимо бережно относиться к своей технике.
Сразу позвоните на нашу горячую линию 8 (800) 333-29-00 и назовите номер сертификата, или заявите о страховом случае через наше мобильное приложение - это гораздо удобнее и современнее. После получения Вашей заявки, ее примет в работу персональный менеджер. Он свяжется с Вами для уточнения обстоятельств происшествия и оформления необходимых документов. Подробнее предлагаем ознакомиться с памяткой - что делать при страховом случае.

Вы можете не спеша изучить условия договора. Если Вас что-то не устроит, в течение 31-го дня после покупки можно вернуть деньги за Сертификат в полном объеме (при отсутствии заявленных страховых случаев)

Условия договора

Правила страхования

Действия при поломке или страховом случае

Остались вопросы?

Позвоните менеджеру

8 800 333 29 00

Круглосуточно и бесплатно по всей России.

Что защищаем?

Выберите категорию техники

Хотите защитить другой тип техники?

Выберите вашу категорию техники из полного списка

Данные о приобретении техники

Укажите данные в соответствии с кассовым чеком

* Дополнительные данные о приобретении вы можете указать позже в личном кабинете или подтвердить кассовым чеком при обращении в компанию Экстра-Сервис

ВНИМАНИЕ! Сохраните кассовый чек на товар. При наступлении страхового случая, вам необходимо будет предъявить оригинал.

Ваш кассовый чек с QR-кодом?

Если вы приобрели технику на территории РФ и в кассовом чеке имеется QR-код, вы можете с легкостью оформить сертификат через приложение, и при этом вам не нужно будет предъявлять чек при поломке техники или страховом случае! А также вы получите скидку при оформлении сетификатов через приложение!

Выбор сертификата

Для указанной вами техники доступны следующие сертификаты защиты:

Информационный текст для пользователя

Данные владельца техники

Укажите данные владельца техники. Вы можете оформить сертификат, как на собственную технику, так и на технику близких вам людей.

Оформляйте через приложение и получите скидку 10%