Телефон поддержки покупателей:

8 800 333 29 00

Круглосуточный, многоканальный

Звонок бесплатный!

Сертификат Уверенности

Бесплатный ремонт в случае поломки после гарантии производителя и комплексное страхование от негарантийных рисков. Техника будет работать долгие годы.

Наша ответственность закрепляется договором, который имеет юридическую силу

Что дает Сертификат Уверенности?

Продление заводской гарантии на 1, 2 или 3 года

Гарантия будет длиться столько, сколько нужно Вам. Когда произойдет поломка, мы быстро и бесплатно отремонтируем технику. Доставка, ремонт, оригинальные запчасти - все включено.

Защита от перепада напряжения

Зачастую, из-за скачка напряжения техника выходит из строя. В заводскую гарантию такие случаи не входят! А по Сертификату Уверенности, мы быстро и бесплатно отремонтируем вашу технику.

Возврат денег, если ремонт невозможен

Для нас важен результат и заслуженная репутация, поэтому если мы не уложимся в заявленный срок или проведение ремонта окажется невозможным, выплатим деньги за технику.

+ Страхование от негарантийных случаев

от кражи, грабежа и разбоя

Обворовали квартиру, дачу или загородный дом? Украли или отобрали телефон? Не отчаивайтесь! Мы вернем деньги за украденную технику. И Вы купите себе новую!

от Домашних неожиданностей

Залили соседи, прорвало трубы или случился пожар? Не беспокойтесь, мы бесплатно отремонтируем поврежденную технику или вернем за нее деньги.

от стихийных бедствий

Статистика фиксирует значительный рост числа природных катастроф, таких как наводнения, пожары, ураганы и другие неприятные сюрпризы погоды. И это далеко не все стихийные бедствия, включенные в Сертификат.

Расчет стоимости

Рассчитать стоимость сертификата для техники:

1
на +1 год
Оформить
недоступно для товара с указанной стоимостью
2
на +2 года
Оформить
недоступно для товара с указанной стоимостью
3
на +3 года
Оформить
недоступно для товара с указанной стоимостью

Стоимость сертификата зависит от срока его действия и стоимости защищаемой техники.

Как работает
Сертификат Уверенности

Без Сертификата Уверенности

1 год

Заводская гарантия

при неисправности, производитель обязан *

бесплатно обеспечить:
Доставку в сервисный центр
Диагностику товара
Ремонт товара и запасные части
Вернуть стоимость товара

* иногда обязательства берет на себя магазин

2+ лет

После заводской гарантии

при поломке

Придется оплачивать:
Доставку в сервисный центр от 500 руб
Диагностику товара от 500р
Ремонт товара и запасные части до 45.000р
Покупать новый товар если ремонт невозможен
максимальный срок ремонта - не ограничен
1 год
2+ лет

С Сертификатом Уверенности

1 год

Заводская гарантия

помимо обязательств производителя

Техника застрахована от:
Перепада напряжения
Пожара и затопления
Кражи, грабежа и разбоя
Стихийных бедствий

Страховка действует до конца срока сертификата

2+ лет

После заводской гарантии

при поломке

предоставляется бесплатно:
Доставка в сервисный центр *
Диагностика неисправности
Ремонт товара, замена запчастей
Возврат денег за технику, если ремонт невозможен
максимальный срок ремонта - 30 дней

* бесплатная доставка предоставляется только для крупногабаритной техники в зоне обслуживания сервисного центра

1 год
2+ лет

Наша ответственность закрепляется договором, который имеет юридическую силу

Условия договора Правила страхования Карта обслуживания

Сертификат Уверенности позволяет

Бесплатно заменить вышедшую из строя матрицу телевизора или монитора
Бесплатно заменить неисправный жесткий диск компьютера или ноутбука
Вернуть стоимость техники в случае неремонтопригодности или нарушения срока ремонта

Как это работает

01

При поломке - позвоните или оставьте заявку в личном кабинете.

02

Техника доставляется в сервисный центр для диагностики и ремонта.

03

Вы получаете бесплатно отремонтированную технику.

Сертификат можно оформить в течении 180-ти дней с момента приобретения техники

Отвечаем на вопросы

Нет, сертификат дает защиту сверх гарантии производителя. Поясним на примере: если приобретен Сертификат Уверенности +3 года на телевизор с заводской гарантией 1 год, суммарный срок гарантии составит 4 года. Все эти 4 года будет действовать страховка.
Приобрести Сертификат Уверенности можно только на исправную технику, в течении 180-ти дней с момента её приобретения.
На будущее рекомендуем заблаговременно приобрести Сертификат - это убережет Вас от хлопот и непредвиденных расходов.
При поломке, сразу позвоните на нашу горячую линию 8 (800) 333-29-00 и назовите номер сертификата, или заявите о поломке через наше мобильное приложение - это гораздо удобнее и современнее. Если еще действует заводская гарантия, мы направим Вас в ближайший сервисный центр изготовителя, где будет выполнен бесплатный ремонт. Если заводская гарантия уже закончится, или речь идет о страховом случае (например, кража) - персональный менеджер направит Вас в наш сервисный центр для бесплатного ремонта, либо поможет подготовить документы для страховой выплаты.
По условиям Сертификата, максимальный срок ремонта составляет 31 рабочий день. Если мы не уложимся в этот срок - выплатим деньги за технику. Реальный средний срок ремонта - 7 календарных дней. Срок ремонта не включает время доставки.
Если Сертификат Уверенности оформлен на телевизор или крупную бытовую технику (холодильник, стиральная или посудомоечная машина), то он дает право на доставку к месту ремонта или ремонт на дому. Доставка предоставляется в зоне обслуживания наших сервисных центров. Если Вы проживаете вне зоны обслуживания, мы укажем ближайший сервисный центр, куда Вам нужно будет доставить технику самостоятельно, а мы предоставим Вам компенсацию расходов в размере 500 руб.

Обратите внимание, что при поломке на заводской гарантии, обязанность по доставке лежит на изготовителе или продавце товара.
Механические повреждения не покрываются Сертификатом Уверенности, если только они не являются следствием страхового случая. Смысл Сертификата Уверенности - обеспечить долгий срок эксплуатации техники и ее бесплатный ремонт при поломке. Для защиты мобильной техники от механических повреждений, мы предлагаем ознакомиться с сертификатом Защита 365
Сразу позвоните на нашу горячую линию 8 (800) 333-29-00 и назовите номер сертификата, или заявите о страховом случае через наше мобильное приложение - это гораздо удобнее и современнее. После получения Вашей заявки, ее примет в работу персональный менеджер. Он свяжется с Вами для уточнения обстоятельств происшествия и оформления необходимых документов. Подробнее предлагаем ознакомиться с памяткой - что делать при страховом случае.

Вы можете не спеша изучить условия договора. Если Вас что-то не устроит, в течение 31-го дня после покупки можно вернуть деньги за Сертификат в полном объеме (при отсутствии заявленных страховых случаев)

Условия договора

Правила страхования

Действия при поломке или страховом случае

Остались вопросы?

Позвоните менеджеру

8 800 333 29 00

Круглосуточно и бесплатно по всей России.